Envío y devoluciones

Política de envíos.

¿A dónde realizáis envíos?
- Enviamos a Letonia, Estonia, Lituania, Suiza, Polonia, República Checa, Finlandia, Francia, Bélgica, Alemania, Países Bajos, Italia, España, Gran Bretaña y Austria. Emiratos Árabes Unidos, Kuwait, Arabia Saudita.

¿Cuánto tardará mi pedido?
- Recibirás tus gafas en un plazo de 10 a 21 días. Dado que todas las gafas se fabrican individualmente, el plazo de entrega estándar depende del tipo de lentes:
1) Los anteojos con lentes monofocales se entregan en un plazo de 10 a 15 días;
2) Las gafas transparentes progresivas se entregan en un plazo de 12 a 16 días;
3) Las gafas fotocromáticas progresivas se entregan en un plazo de 14 a 19 días;
4) Los anteojos tintados con lentes correctivos se entregan en un plazo de 15 a 20 días;
5) Las gafas especiales de altos índices (por ejemplo, +28.00; -46.00, etc.) se entregarán en un plazo de 18 a 21 días.

¿Qué métodos de envío utilizamos?
- A todos los países enviamos a través de servicios de mensajería.

¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
- Recibirás un correo electrónico de confirmación del envío y podrás comprobar el estado de tu pedido en la página de seguimiento.

¿Cuánto cuesta el envío?
- Ofrecemos envío gratuito.

¿Qué hago si el paquete con mis gafas llugue dañado?
- Ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Devoluciones y cambios.

¿Cómo puedo devolveros mi pedido?
- Por favor, ponte en contacto con nosotros y le proporcionaremos los detalles de la autorización de devolución.
Hay dos opciones, 30 días de garantía de ajuste y estilo y 2 años de garantía del producto.