Versand und Rückgabe

Versand.

Wohin liefern Sie?
- Wir liefern nach Lettland, Estland, Litauen, Schweiz, Polen, Tschechien, Finnland, Frankreich, Belgien, Deutschland, Niederlande, Italien, Spanien, Großbritannien, Österreich, Vereinigte Arabische Emirate, Kuwait, Saudi-Arabien.

Da alle Brillen individuell angefertigt werden, hängt die Standardlieferzeit von der Art der Gläser ab:
1) Brillen mit monofokalen Linsen werden innerhalb von 10-15 Tagen geliefert;
2) Die Lieferung von klaren Gleitsichtbrillen erfolgt innerhalb von 12-16 Tagen;
3) Gleitsichtbrillen mit Fotochromgläsern werden innerhalb von 14-19 Tagen geliefert;
4) Getönte Brillen (Sonnenbrillen) mit Korrekturgläsern werden innerhalb von 15-20 Tagen geliefert;
5) Spezialgläser mit sehr hohen Leistungen (z.B. +28,00; -46,00 usw.) werden innerhalb von 18-21 Tagen geliefert.

Welche Versandmethoden verwenden Sie?
- Wir versenden Bestellungen in alle Länder per Kurier.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
- Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail und können den Status Ihrer Bestellung auf einer Tracking-Seite überprüfen.

Wie viel kostet der Versand?
- Wir bieten kostenlosen Versand.

Was mache ich, wenn ein Paket mit meiner Brille beschädigt wurde?
- Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Rücksendung und Umtausch.

Wie sende ich meine Bestellung an Sie zurück?
- Bitte kontaktieren Sie uns, wir werden Ihnen eine Rücksendegenehmigung zukommen lassen.
Es gibt zwei Optionen, 30-Tage Anpassung- & Stil-Garantie und 2 Jahre Produktgarantie.